Europaeische Norm fuer Qualitaet im oeffentlichen Personenverkeh (OePNV): EN 13816 nimmt Aufgabentraeger und Verkehrsunternehmen gemeinsam in die Pflicht

Die CEN-Norm ueber Servicequalitaet im OePNV und im SPNV liegt jetzt vor. Aufgabentraeger/Besteller und Verkehrsunternehmen werden gemeinsam fuer die Qualitaet des OePNV und SPNV in die Pflicht genommen - fuer beide Seiten soll der Fahrgast als Kunde im Mittelpunkt stehen. Der Beitrag beschreibt die wesentlichen Inhalte der Norm und beschaeftigt sich ausfuehrlich mit den daraus resultierenden moeglichen und notwendigen Konsequenzen.

• Authors:
  • SCHELLHOSS, O
  • HAMBUCH, J
  • NICKEL, B E
• Publication Date: 2002

Language

• German

Media Info

• Pagination: 40-5
• Serial:
  • DER NAHVERKEHR
  • Volume: 20
  • Issue Number: 11
  • Publisher: ALBA PUBLIKATION, ALFRED VELOEKEN

Subject/Index Terms

• TRT Terms: Administration; Organizations; Passenger traffic; Passenger transportation; Public transit; Standards; Transportation operations; Vehicle occupants
• Identifier Terms: European Union
• Uncontrolled Terms: Quality
• ITRD Terms: 744: Öffentlicher Verkehr; 1144: Betriebsablauf (Transport); 8303: EU; 1715: Insasse; 187: Norm (tech); 9057: Organisation; 1146: Personenbeförderung; 742: Personenverkehr; 9063: Qualität; 155: Verwaltung
• Subject Areas: Administration and Management; Passenger Transportation; Public Transportation; I72: Traffic and Transport Planning;

Filing Info

• Accession Number: 01192127
• Record Type: Publication
• Source Agency: Forschungsgesellschaft für Straßen- und Verkehrswesen (FGSV)
• Files: ITRD
• Created Date: Oct 7 2010 3:00PM