Qualitaetsmanagement und BOStrab: Gegensaetze oder Ergaenzungen?: ein Ansatz zur sinnvollen Verbindung beider Regelwerke / Quality management and BOStrab: Opposite or completion?

Bau und Betrieb von Systemen des oeffentlichen Personennahverkehrs sind seit ihren Anfaengen durch technische Regelwerke umfassend bestimmt, deren Kern Gesetze oder Verordnungen mit Gesetzeskraft sind. Deren Vorschriften sind naturgemaess normativen Charakters und treffen keine Aussagen zur Art ihrer Umsetzung. Die seit rund 20 Jahren bestehenden Normen zum Qualitaetsmanagement (QM) dagegen sind prozessorientiert, ohne konkreten Bezug zum jeweiligen Inhalt. Beide Regelungsarten ergaenzen sich also komplementaer. Anhand der Verordnung ueber Bau und Betrieb von Strassenbahnen (BOStrab) wird ein Beispiel fuer ihre Zusammenfuehrung und fuer die QM-basierte Umsetzung einer Bau- und Betriebsordnung gegeben. ABSTRACT IN ENGLISH: The building and operating of public transport systems have been determined since their very origins by technical guidelines, whose cores were legal acts. Their regulations are of normative nature and do not specify the way in which to set them into action. On the contrary, standards on quality management (QM) exist whose focus is process-orientated rather than goal-directed, and without a definitive relation to any content. Both manners of regulation can complement each other mutually. An example is given for the application of QM principles to the operating guidelines for tramways, thus creating a method of process-orientated implementation of the strict regulations of operating guidelines. (A)

• Authors:
  • SCHROETER, R
• Publication Date: 2005

Language

• German

Media Info

• Pagination: 62-8
• Serial:
  • DER NAHVERKEHR
  • Volume: 23
  • Issue Number: 9
  • Publisher: ALBA PUBLIKATION, ALFRED VELOEKEN

Subject/Index Terms

• TRT Terms: Administration; Construction; Legislation; Public transit; Quality assurance; Railroad traffic; Specifications; Standards; Transportation modes; Transportation operations
• Uncontrolled Terms: Quality
• ITRD Terms: 744: Öffentlicher Verkehr; 3655: Bau; 1144: Betriebsablauf (Transport); 1556: Gesetzgebung; 187: Norm (tech); 9063: Qualität; 9123: Qualitätssicherung; 177: Richtlinien; 771: Schienenverkehr; 1145: Verkehrsmittel; 155: Verwaltung
• Subject Areas: Construction; Public Transportation; Railroads; I10: Economics and Administration; I72: Traffic and Transport Planning;

Filing Info

• Accession Number: 01180692
• Record Type: Publication
• Source Agency: Forschungsgesellschaft für Straßen- und Verkehrswesen (FGSV)
• Files: ITRD
• Created Date: Oct 7 2010 10:05AM