Multimodales Marketing fuer Muenchner Neubuerger. Entwicklung, Evaluation, Ausblick / Multi-modal marketing for Munich's new residents: development, evaluation and outlook

Das von der Muenchner Verkehrsgesellschaft (MVG) entwickelte Unternehmenskonzept Mobilitaetsmanagement umfasst Vorhaben fuer Betriebe, Neubuerger und Schulen sowie die Initiierung neuer Kooperationen. Hinsichtlich der Zielgruppe "Neubuerger" wurden 5.000 Muenchener Neubuerger ueber umweltfreundliches Mobilitaetsverhalten im Rahmen eines Pilotprojektes informiert und dazu motiviert, moeglichst auf die Verkehrsmittel des Umweltbundes umzusteigen. Ein weiteres Ziel des Pilotprojektes bestand darin, moeglichst harte empirische Belege dafuer zu erbringen, dass informationszentrierte Marketingmassnahmen in der Umzugsphase einen messbaren Erfolg auf das alltaegliche Mobilitaetsverhalten der Neu-Muenchener haben. Der Beitrag geht auf die Durchfuehrung der schriftlichen und muendlichen Befragungen ein und stellt die wichtigsten Ergebnisse der Untersuchung vor. Beabsichtigt ist, dass kuenftig jeder der rund 85.000 jaehrlichen Neubuerger hinsichtlich eines umweltfreundlichen Mobilitaetsverhaltens befragt werden soll. ABSTRACT IN ENGLISH: As part of a pilot scheme, a multi-stage dialogue/marketing campaign - specially devised as an experimental evaluation model - has been used to inform and motivate some 5,000 of Munich's new residents with regard to eco-friendly mobility. This experimental group has accounted for a 7.6 per cent higher share in public traffic than existing customers, a difference which is statistically significant. The marketing campaign has been judged quite positively by Munich's new residents. The city of Munich and its transport authority have extended their successful dialogue/marketing campaign to encompass all of the 85,000 new residents per year. (A)

• Authors:
  • BAMBERG, S
  • HELLER, J
  • HEIPP, G
  • NALLINGER, S
• Publication Date: 2008

Language

• German

Media Info

• Pagination: 73-6
• Monograph Title: Lukrativer Unterbau
• Serial:
  • INTERNATIONALES VERKEHRSWESEN
  • Volume: 60
  • Issue Number: 3

Subject/Index Terms

• TRT Terms: Behavior; Districts and authorities; Evaluation; Free fares; Interviewing; Marketing; Mobility; Motivation; Passenger information systems; Population; Public relations; Public transit; Sustainable development; Transportation departments; Transportation modes
• ITRD Terms: 744: Öffentlicher Verkehr; 8575: Öffentlichkeitsarbeit; 9020: Bewertung; 335: Einwohner; 8786: Fahrgastinformation; 9147: Interview; 277: Marketing; 9105: Mobilität; 2295: Motivation; 2427: Nachhaltige Entwicklung; 251: Nulltarif; 9001: Verhalten; 1145: Verkehrsmittel; 253: Verkehrsverbund
• Subject Areas: Public Transportation; Safety and Human Factors; Society; I72: Traffic and Transport Planning;

Filing Info

• Accession Number: 01177888
• Record Type: Publication
• Source Agency: Bundesanstalt für Straßenwesen (BASt)
• Files: ITRD
• Created Date: Oct 6 2010 4:36PM