Effizienz von Marketingaktionen: Methodik und Einsatz von Effizienzmessungen im Marketing der BVG / Efficiency of marketing campaigns

Das Marketing der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) zielt im Kern auf eine Steigerung der Fahrgeldeinnahmen und darauf, stetig neue Fahrgaeste zu gewinnen. Dieses Ziel geht einher mit dem Bestreben einer deutlichen Kostensenkung. Im Zuge dessen sollte auch eine Optimierung der Budgetverteilung in der Kommunikation erfolgen, indem die Effizienz von Massnahmen verbessert wird. Die BVG entwickelte zu diesem Zweck eine umfassende Methodik, um den Erfolg und die Wirkung von Kommunikationsmassnahmen ueberpruefen und verbessern zu koennen. Um eine Wirkungsmessung einzelner Werbemittel und -traeger durchfuehren zu koennen, werden alle Werbemittel mit Codierungen versehen, wodurch eine differenzierte Zuordnung zu den erzielten Abschluessen ermoeglicht wird. Ausserdem koennen Gebiete mit voraussichtlich hohem Kundenpotenzial identifiziert werden. ABSTRACT IN ENGLISH: The main marketing objective of Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) is to increase the income and to have a continuous flow of new passengers. Furthermore the BVG strives to reduce the costs. In the course of that an optimisation of the budget distribution in advertising should also be carried out, by improving the efficiency of campaigns. A comprehensive efficiency test was developed by the BVG in order to ascertain the success and the effect of campaigns. In order to measure the impact of each individual form of advertising and communication media, all forms of advertising are coded, making it possible to differentiate the results. In addition regions with probably high potential can be identified. Through the various quantitative and qualitative analyses valuable information for future campaigns is achieved. (A)

• Authors:
  • Barai, S
  • Reinhold, T
• Publication Date: 2007

Language

• German

Media Info

• Pagination: 51-6
• Serial:
  • DER NAHVERKEHR
  • Volume: 25
  • Issue Number: 10
  • Publisher: ALBA PUBLIKATION, ALFRED VELOEKEN

Subject/Index Terms

• TRT Terms: Behavior; Costs; Demand; Economic efficiency; Impact studies; Marketing; Methodology; Population; Publicity; Transportation
• Uncontrolled Terms: Decreases; Efficiency
• ITRD Terms: 1155: Befoerderung; 335: Bevölkerung; 224: Kosten; 5911: Leistungsfähigkeit (allg); 277: Marketing; 285: Nachfrage; 9102: Verfahren; 9001: Verhalten; 9009: Verminderung; 8573: Werbung; 9112: Wirkungsanalyse; 237: Wirtschaftlichkeit
• Subject Areas: Economics; Finance; Society; I72: Traffic and Transport Planning;

Filing Info

• Accession Number: 01177420
• Record Type: Publication
• Source Agency: Forschungsgesellschaft für Straßen- und Verkehrswesen (FGSV)
• Files: ITRD
• Created Date: Oct 6 2010 4:27PM