Analyse der Nutzenpotenziale elektronischer Ticketingsysteme: Multifunktionalitaet und Kundenmehrwert sind Schluessel zum Erfolg / Analysis of potential advantages of e-ticketing systems

Elektronische Ticketsysteme haben eine wichtige Funktion, die multimodale Nutzung zwischen einzelnen Verkehrstraegern, Verkehrsunternehmen aber auch zwischen oeffentlichen und individuellen Verkehrsalternativen durch einen einfacheren Kundenzugang und vereinfachten Ticketerwerb innerhalb der vielfaeltigen regionalen Tarifstrukturen zu ermoeglichen. In Deutschland gibt es derzeit eine Vielzahl von Einzelsystemen, die Einzelloesungen darstellen oder den Standard der VDV-Kernapplikation (((e-Ticket verwenden. Aufbauend auf einer Analyse von sieben nationalen und drei internationalen e-Ticketingsystemen werden Einflussfaktoren auf den Erfolg multifunktionaler elektronischer Ticketingsysteme dargestellt und die Bedeutung und das Potenzial von Nutzungsdaten fuer die Steuerung operativer Betriebsprozesse untersucht. (A) ABSTRACT IN ENGLISH: Electronic ticketing systems have an important function to facilitate the multimodal use of different transport modes, transport companies as well as by linking public and private transport alternatives. They offer customers easier access and simplify ticket purchase within the diverse regional fare structures. In Germany there are a number of individual systems, which represent individual solutions or put on the standard of the VDV core application - the (((e-ticket. Based on an analysis of seven national and three international e-ticketing systems influencing factors for multifunctional electronic ticketing systems are described. Furthermore the importance and the potential of data for the control of operational business processes are explored. (A)

• Availability:
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• Authors:
  • Pfeiffer, F
  • SCHAEFER, G
  • GERMANN, I
• Publication Date: 2013

Language

• German

Media Info

• Pagination: 12-7
• Serial:
  • NAHVERKEHR
  • Volume: 31
  • Issue Number: 3
  • Publisher: ALBA-FACHVERLAG
  • ISSN: 0722-8287

Subject/Index Terms

• TRT Terms: Electronic commerce; Marketing; Passenger traffic; Payment; Public transit; Telephone; Transportation operations
• Geographic Terms: Germany
• ITRD Terms: 744: Öffentlicher Verkehr; 1144: Betriebsablauf (Transport); 272: Bezahlung; 8125: Deutschland; 295: E commerce; 277: Marketing; 742: Personenverkehr; 390: Telefon
• Subject Areas: Finance; Public Transportation; I72: VERKEHRS- UND TRANSPORTPLANUNG;

Filing Info

• Accession Number: 01491258
• Record Type: Publication
• Source Agency: Forschungsgesellschaft für Straßen- und Verkehrswesen (FGSV)
• Files: ITRD
• Created Date: Sep 3 2013 12:22PM