LES SERVEURS MINITEL TRANSPORT : ACCES COMMODE A L'INFORMATION OU LABYRINTHE TELEMATIQUE

Les nouveaux services d'aide a l'information issus des technologies de l'informatique, des telecommunications et de l'audiovisuel apportent des reponses aux preoccupations des usagers des transports collectifs. C'est notamment le cas pour l'information et la reservation depuis le domicile grace au MINITEL. Apres une phase d'implantation de plusieurs serveurs qui a permis de montrer au public les possibilites de la telematique, il est important d'assurer une mise en pratique. La preoccupation est de garantir une bonne efficience des services MINITEL non seulement par la pertinence des informations qu'ils peuvent delivrer mais aussi par la facilite d'emploi du materiel et du serveur pour le grand public. Cette recherche a permis d'evaluer l'ergonomie des services telematiques en batissant une grille d'analyse pour laquelle les criteres pertinents ont etes choisis, a savoir interactivite, dialogue, navigation, animation, assistance, rapidite d'utilisation. Elle a ete appliquee a 4 serveurs selectionnes par les possibilites differentes qu'ils offrent a l'utilisateur. Puis pour l'un des serveurs, une serie de 3 tests ont ete effectues par un echantillon de sujets afin de degager l'appreciation des utilisateurs. Ainsi des suggestions ont pu etre faites en vue d'ameliorer l'acceptabilite des serveurs MINITEL. (A)

Language

  • French

Media Info

  • Pagination: 70P
  • Serial:
    • Rapport INRETS
    • Issue Number: 145
    • Publisher: Institut de Recherche des Transports

Subject/Index Terms

Filing Info

  • Accession Number: 01253911
  • Record Type: Publication
  • Source Agency: Institut Francais des Sciences et Technologies des Transports, de l'Aménagement et des Réseaux (IFSTTAR)
  • ISBN: 2-85782-334-7
  • Files: ITRD
  • Created Date: Nov 20 2010 6:58AM