Einstieg ins elektronische Fahrgeldmanagement - der Rhein-Main-Verkehrsverbund machte mit der Einfuehrung des eTicket RheinMain den ersten Schritt auf dem Weg zum EFM

An introduction to electronic fare management at RMV

Zum Fahrplanwechsel 2011/2012 fuehrte der Rhein-Main-Verkehrsverbund das eTicket RheinMain fuer einen langfristigen Betrieb im gesamten Verbund ein. Wichtige vertriebliche Ziele waren beziehungsweise sind: Etablierung eines neuen Kundenservices, signifikante Steigerung der Qualitaet der Einnahmesicherung und Senkung der Vertriebskosten. Aktuell nutzen etwa 485.500 Kunden aktiv das eTicket RheinMain, das heisst, sie besitzen nicht nur eine Chipkarte, sondern auch eine aktuell gueltige Fahrkarte. Die Umstellung von Papier auf das eTicket RheinMain ueber alle Vertriebskanaele hinweg ist weit fortgeschritten, das hohe Potenzial aber bei Weitem noch nicht ausgeschoepft. (A) ABSTRACT IN ENGLISH: Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) introduced the eTicket Rhein Main for long-term operation throughout the entire network at the same time as the timetable change in 2011/2012. Since then, the most important distribution objectives of the RMV have included establishing a new customer service, significantly increasing the quality of income protection, and reducing distribution costs. At present, approximately 485,500 customers actively use the eTicket RheinMain, which means that they don't just own a chip card, but own a ticket which is currently valid. The transition from paper to the eTeket RheinMain across all distribution channels has progressed considerably, but its potential has yet to be fully exploited. (A)

  • Availability:
  • Authors:
    • Ringat, K
    • Wierach, C
    • Diringer, O
  • Publication Date: 2017

Language

  • German
  • English

Media Info

  • Media Type: Print
  • Features: Figures; References;
  • Pagination: pp 19-24
  • Serial:
    • Nahverkehr
    • Volume: 35
    • Issue Number: 3
    • Publisher: ALBA FACHVERLAG GMBH & CO. KG
    • ISSN: 0722-8287

Subject/Index Terms

Filing Info

  • Accession Number: 01641193
  • Record Type: Publication
  • Source Agency: Forschungsgesellschaft für Straßen- und Verkehrswesen (FGSV)
  • Files: ITRD
  • Created Date: Jul 19 2017 9:22AM