Was will der Kunde? Wichtige Kriterien bei der Auswahl von LED-Strassenleuchten

Vorgestellt wird eine Forschungsarbeit am Forschungsschwerpunkt ITES (Intelligente Technische EnergieSysteme) der Fachhochschule Bielefeld zum Einsatz von LED-Leuchten fuer Hauptverkehrsstrassen. Herausgefunden werden sollte, welche Komponenten einer LED-Leuchte Kunden besonders wichtig sind, damit mit diesem Wissen die kuenftige Produktentwicklung noch enger mit den kundenspezifischen Anforderungen abgestimmt werden kann. Zunaechst ermittelte eine Befragung in 73 deutschen Grossstaedten, welche Kriterien den kommunalen Entscheidern bei einer LED-Strassenleuchte fuer Hauptverkehrsstrassen besonders wichtig sind. Anhand des Ruecklaufs (42 Grossstaedte) zeigte sich, dass bereits in 67 % der Grossstaedte LED-Strassenbeleuchtung auf Hauptverkehrsstrassen eingesetzt werden. Es konnte eine differenzierte Auswertung durchgefuehrt werden, wie sich die Anforderungen und Beduerfnisse jener Grossstaedte, die schon LED-Strassenbeleuchtung einsetzen, von denen unterscheiden, die noch keine solche installiert haben. Als Methode zur Eruierung der Kundenzufriedenheit wurde der methodische Ansatz "Quality Function Deployment" (QFD) gewaehlt. Das House of Quality als zentrales Tool der Methode uebersetzt die Beduerfnisse der Benutzer in technische Produktanforderungen. Es hat sich gezeigt, dass die Kunden und Anwender von LED-Leuchten auf Hauptverkehrsstrassen besonderen Wert auf die Systemlebensdauer, -leistung und den Lichtstrom legen. Vor allem die Qualitaet des LED-Chips war relevant fuer die Kaufentscheidung. Des Weiteren zeigte sich, dass die chemische Kompatibilitaet den groessten Einfluss auf weitere technische Merkmale hat. Die Wartungsfreundlichkeit einer LED-Strassenleuchte ist besonders von der wartungsfreundlichen Platzierung der Komponenten abhaengig.

• Availability:
  • Find a library where document is available. Order URL: http://worldcat.org/issn/00242861
• Supplemental Notes:
  • Der zweite Teil des Beitrags ist erschienen in: Licht, 2016, volume 68, issue 5, pp 80-6.
• Authors:
  • Kilian, J
  • Menz-Schumacher, H
  • Schwenzfeier-Hellkamp, I
• Publication Date: 2015-10

Language

• German

Media Info

• Media Type: Print
• Features: Figures; References; Tables;
• Pagination: pp 84-91
• Serial:
  • Licht
  • Volume: 67
  • Issue Number: 10
  • Publisher: Richard Pflaum Verlag GmbH & Co. KG
  • ISSN: 0024-2861

Subject/Index Terms

• ITRD Terms: 9072: Auswahl; 9147: Interview; 286: Kunde; 6978: Leuchtdiode; 9063: Qualität; 313: Stadt; 516: Straßenleuchte
• Subject Areas: I85: SICHERH.-EINRICHTG. IN DER VERKEHRSINFRASTRUKTUR;

Filing Info

• Accession Number: 01597715
• Record Type: Publication
• Source Agency: Bundesanstalt für Straßenwesen (BASt)
• Files: ITRD
• Created Date: Apr 28 2016 2:45PM